Häufige Fragen

Crypthax wandelt Krypto, die Sie bereits besitzen, in Fiatgeld um und zahlt es an PayPal, Payoneer, Wise oder ein Bankkonto aus. Sie wählen Krypto, Betrag und Ziel – wir übernehmen Umtausch und Auszahlung.

Ja. Ohne KYC ist der Standardfall. Für einen Standard-Umtausch bis $10.000 brauchst du Name, E-Mail-Adresse, Passwort und die Daten des Kontos, auf das ausgezahlt werden soll. Kein Dokumenten-Upload, keine Prüf-Warteschlange und damit keine Freigabe-Wartezeit.

Drei Punkte, sortiert danach, was sie anderswo kosten. Erstens ohne KYC: Eine typische Börse verlangt Ausweis, Selfie und Adressnachweis, bevor du das erste Mal auszahlen kannst. Zweitens zahlen wir die Gebühr: pauschal 0,2 % vom Umtauschbetrag, ein Umtausch von $250 bringt also $249.50 statt $250 plus Spread. Drittens liefern wir Geld auf PayPal, Payoneer, Wise oder dein Bankkonto, statt dich auf unserer Plattform zum Handeln zu bewegen.

Jede Wallet funktioniert. Du kannst von MetaMask, Binance Wallet, Trust Wallet, Coinbase Wallet, Rabby, Phantom, OKX Wallet, Rainbow, Ledger, Exodus, SafePal oder allem senden, was WalletConnect unterstützt. Wir sind bewusst wallet-agnostisch: nichts zu migrieren, exportieren oder importieren, und wir fragen nie, welche Wallet du genutzt hast. Du musst nur den bestätigten Betrag von einer Adresse senden, die du kontrollierst.

Nein. Gas, Netzwerk, Bridge, Swap, RPC und Slippage tauchen nirgends im Produkt auf. Du siehst zwei Zahlen: was du hältst und was du ausgeben kannst. Angewandter Kurs, Umwandlungskosten und Endbetrag werden vor der Bestätigung aufgeschlüsselt – selbst rechnen musst du nichts.

Wir bedienen Kunden in über 40 Ländern. Sanktionierte Jurisdiktionen und eine kurze Liste eingeschränkter Gebiete können nicht bedient werden. Ist Ihr Land nicht unterstützt, erfahren Sie das bei der Registrierung.

Nein. Die Krypto wird im Moment des Umtauschs von unserem Zahlungspartner Paymento entgegengenommen und sofort abgewickelt. Wir betreiben keine Verwahr-Wallet für Kundengelder.

Crypthax ist seit 2021 aktiv, als es als kleiner Auszahlungs-Desk für Freelancer begann, die in USDT bezahlt wurden. Seitdem haben wir über 700 Mio. $ Auszahlungen in 42 Ländern abgewickelt, Korridore mit PayPal, Payoneer, Wise und Banken ergänzt und das Produkt in 20 Sprachen übersetzt. Die komplette Zeitleiste und die Jahresvolumina stehen auf der Über-uns-Seite.

Schreiben Sie an support@crypthax.com oder nutzen Sie das Kontaktformular. Die mediane Erstantwort liegt unter 30 Minuten und wir decken alle Zeitzonen ab.

Der Mindestumtausch beträgt $250. Sie können $250, $500, $750 oder $1,000 mit einem Klick wählen oder einen beliebigen Betrag über $250 eingeben.

Es fallen zwei Gebühren an, und die 0,2 % werden nie aufgeschlagen. Wir behalten 0,2 % des Umtauschbetrags ein, ein Umtausch von $250 schreibt dem Empfänger also $249.50 gut. Eine Guthabengebühr von 0,1 % des Umtauschbetrags wird von deinem aufgeladenen Guthaben abgezogen. Kein Spread, keine Monatsgebühr.

Jedes neue Konto erhält $5.00 Guthaben. Es kann nur Gebühren bezahlen – es lässt sich nicht umtauschen, auszahlen oder anderweitig einzahlen. Es wird immer vor Ihrem aufgeladenen Guthaben verbraucht.

Der Umtausch selbst wird in etwa 5–9 Sekunden vorbereitet. Auszahlungen erreichen danach PayPal in 10–40 Minuten, Payoneer in 15–60 Minuten, Wise in 20–90 Minuten und Bankkonten innerhalb von 1–2 Werktagen.

Es gibt 13: Wallets (PayPal, Payoneer, Wise, Skrill, Revolut, Alipay, KakaoPay), sofortige lokale Überweisungen (Zelle, UPI, Pix, Interac), Mobile Money (M-Pesa, MTN MoMo, Airtel Money, Orange Money) und Banküberweisungen über SEPA, ACH, Faster Payments oder SWIFT. Wir bedienen 26 Länder und Regionen in 26 Währungen, und jeder Weg ist vor der Bestätigung mit Ankunftszeit und benötigten Angaben aufgeführt.

Ausstehend bedeutet, dass Ihre Bestellung erfasst und die Krypto-Zahlung bestätigt ist und unser Auszahlungsteam die Überweisung an Ihr Ziel vorbereitet. Bei jeder Statusänderung erhalten Sie eine Benachrichtigung.

Das hängt vom Korridor ab. Inlandsüberweisungen brauchen Kontonummer und Routing-Nummer; Auslandsüberweisungen eine IBAN oder SWIFT/BIC. Das Formular fragt nur, was das Ziel tatsächlich verlangt.

Bestellungen können storniert werden, solange sie Ausstehend sind. Sobald eine Bestellung auf In Bearbeitung wechselt, ist die Auszahlung bereits unterwegs. Die vollständigen Regeln stehen in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Kann eine Auszahlung nicht zugestellt werden, wird die Bestellung als Abgelehnt oder Storniert markiert und der volle Auszahlungsbetrag plus Gebühren Ihrem aufgeladenen Guthaben gutgeschrieben oder auf Wunsch in Krypto erstattet.

Standardumtausche sind No-KYC: bis $10,000 pro Bestellung laden Sie nie einen Ausweis hoch, machen kein Selfie und weisen keine Adresse nach. Ausweisdokumente sind gar nicht Teil des Standardablaufs. Oberhalb dieser Grenze, oder wenn unsere Bankpartner ein Zahlungsmuster melden, können wir eine leichte Prüfung im Rahmen unseres AML/CFT-Programms verlangen – und wir sagen Ihnen immer vorher Bescheid, bevor etwas einbehalten wird.

Standard-Umtausch ohne KYC geht bis $10.000 pro Auftrag, ohne Monatslimit. Ungewöhnlich hohe Beträge, sanktionierte Jurisdiktionen und von unseren Bankpartnern gemeldete Zahlungsmuster können eine leichte Prüfung nach dem AML/CFT-Programm auslösen – du erfährst es vorher.

Sitzungen sind signiert und verschlüsselt, Passwörter werden mit bcrypt gehasht, jeder Login erfasst Gerät und IP für Audits, und Auszahlungsdaten unterliegen der Zugriffskontrolle. Details finden Sie auf unserer Sicherheitsseite.