Pertanyaan umum

Crypthax mengubah kripto yang sudah Anda miliki menjadi mata uang fiat dan membayarkannya ke PayPal, Payoneer, Wise, atau rekening bank. Anda memilih kripto, jumlah, dan tujuan; kami menangani konversi dan pembayarannya.

Ya. Tanpa KYC adalah pengaturan default. Untuk konversi standar sampai $10.000 cukup nama, email, kata sandi, dan data rekening tujuan pembayaran. Tidak ada unggah dokumen, tidak ada antrean verifikasi, jadi tidak ada penantian persetujuan.

Tiga hal, menurut besarnya biaya di tempat lain. Pertama, tanpa KYC: bursa biasa meminta identitas, selfie, dan bukti alamat sebelum penarikan pertama. Kedua, biaya kami tanggung: 0,2% tetap dari nominal konversi, jadi menukar $250 berarti menerima $249.50, bukan membayar $250 plus spread. Ketiga, kami mengirim uang ke PayPal, Payoneer, Wise atau bank, bukan menahan Anda berdagang di platform kami.

Dompet apa pun bisa dipakai. Anda bisa mengirim dari MetaMask, Binance Wallet, Trust Wallet, Coinbase Wallet, Rabby, Phantom, OKX Wallet, Rainbow, Ledger, Exodus, SafePal, atau apa pun yang mendukung WalletConnect. Kami agnostik dompet sejak desain: tidak ada yang perlu dimigrasi, diekspor, atau diimpor, dan kami tidak pernah menanyakan dompet mana yang Anda pakai. Anda cukup mengirim jumlah yang dikonfirmasi dari alamat yang Anda kendalikan.

Tidak. Gas, jaringan, jembatan, swap, RPC, dan slippage tidak pernah muncul di bagian mana pun dari produk. Anda hanya melihat dua angka: yang Anda miliki dan yang bisa dibelanjakan. Kurs yang berlaku, biaya konversi, dan jumlah akhir dirinci sebelum konfirmasi, jadi tidak ada yang perlu Anda hitung sendiri.

Kami melayani pelanggan di lebih dari 40 negara. Yurisdiksi yang dikenai sanksi dan sejumlah kecil wilayah terbatas tidak dapat dilayani. Jika negara Anda tidak didukung, Anda akan diberi tahu saat mendaftar.

Tidak. Kripto diterima oleh mitra pembayaran kami, Paymento, pada saat konversi dan langsung diselesaikan. Kami tidak mengoperasikan dompet kustodian untuk dana pelanggan.

Crypthax beroperasi sejak 2021, dimulai sebagai meja pembayaran kecil untuk freelancer yang dibayar dalam USDT. Sejak itu kami menyelesaikan lebih dari $700 juta pembayaran di 42 negara, menambah koridor PayPal, Payoneer, Wise dan bank, serta menerjemahkan produk ke 20 bahasa. Linimasa lengkap dan volume tahunan ada di halaman Tentang kami.

Kirim email ke support@crypthax.com atau gunakan formulir kontak. Median balasan pertama di bawah 30 menit dan kami mencakup semua zona waktu.

Konversi minimum adalah $250. Anda bisa memilih $250, $500, $750, atau $1,000 dengan satu klik, atau mengetik jumlah apa pun di atas $250.

Ada dua biaya dan 0,2% tidak pernah ditambahkan. Kami memotong 0,2% dari nominal yang Anda tukar, jadi menukar $250 mengkreditkan $249.50 kepada penerima. Biaya saldo 0,1% dari nominal konversi dipotong dari dana terisi Anda. Tanpa spread dan tanpa biaya bulanan.

Setiap akun baru menerima $5.00 kredit. Hanya bisa dipakai membayar biaya: tidak bisa dikonversi, ditarik, atau disetor ke tempat lain. Selalu terpakai sebelum saldo berbayar Anda.

Konversinya sendiri disiapkan dalam sekitar 5–9 detik. Setelah itu pembayaran tiba di PayPal dalam 10–40 menit, Payoneer 15–60 menit, Wise 20–90 menit, dan rekening bank dalam 1–2 hari kerja.

Ada 13: dompet digital (PayPal, Payoneer, Wise, Skrill, Revolut, Alipay, KakaoPay), jalur lokal instan (Zelle, UPI, Pix, Interac), uang seluler (M-Pesa, MTN MoMo, Airtel Money, Orange Money), dan transfer bank lewat SEPA, ACH, Faster Payments, atau SWIFT. Kami menjangkau 26 negara dan wilayah dalam 26 mata uang, dan setiap metode dicantumkan beserta waktu tiba serta data yang dibutuhkan sebelum Anda mengonfirmasi.

Menunggu berarti pesanan Anda sudah tercatat dan pembayaran kripto terkonfirmasi, serta tim pembayaran kami sedang menyiapkan transfer ke tujuan Anda. Anda menerima notifikasi di setiap perubahan status.

Tergantung koridornya. Transfer domestik butuh nomor rekening dan nomor routing; transfer internasional butuh IBAN atau SWIFT/BIC. Formulir hanya meminta apa yang benar-benar dibutuhkan tujuan.

Pesanan bisa dibatalkan selama masih Menunggu. Begitu masuk Diproses, pembayaran sudah berjalan. Lihat Kebijakan Pengembalian kami untuk aturan lengkapnya.

Jika pembayaran tidak dapat dikirim, pesanan ditandai Ditolak atau Dibatalkan dan seluruh jumlah plus biaya dikembalikan ke saldo yang Anda isi, atau dikembalikan dalam kripto bila diminta.

Konversi standar bersifat No-KYC: hingga $10,000 per pesanan Anda tidak pernah mengunggah identitas, berfoto selfie, atau membuktikan alamat. Dokumen identitas sama sekali bukan bagian dari alur standar. Di atas batas itu, atau jika mitra bank kami menandai pola pembayaran, kami dapat meminta peninjauan ringan sesuai program AML/CFT kami — dan kami selalu memberi tahu sebelum ada dana yang ditahan.

Konversi standar tanpa KYC sampai $10.000 per order, tanpa batas bulanan. Nominal yang tidak wajar, yurisdiksi bersanksi, dan pola pembayaran yang ditandai mitra bank dapat memicu tinjauan ringan AML/CFT; kami memberi tahu sebelum dana ditahan.

Sesi ditandatangani dan dienkripsi, kata sandi di-hash dengan bcrypt, setiap login mencatat perangkat dan IP untuk audit, dan catatan pembayaran dikendalikan aksesnya. Lihat halaman Keamanan kami untuk detailnya.