자주 묻는 질문

Crypthax는 이미 보유한 암호화폐를 법정통화로 환전해 PayPal, Payoneer, Wise 또는 은행 계좌로 지급합니다. 암호화폐와 금액, 지급 대상을 고르시면 환전과 지급은 저희가 처리합니다.

네. No-KYC가 기본값입니다. 주문당 $10,000 이하의 일반 변환에는 이름, 이메일 주소, 비밀번호와 수령할 계정 정보만 있으면 됩니다. 서류 업로드 단계도, 심사 대기열도, 승인 대기도 없습니다.

다른 곳에서 비용을 치르게 되는 세 가지가 있습니다. 첫째 No-KYC입니다. 일반 거래소는 첫 출금 전에 신분증, 셀카, 주소 증명을 요구합니다. 둘째 수수료를 우리 쪽에서 부담합니다. 변환 금액의 0.2%를 차감하므로 $250를 변환하면 $250에 스프레드를 더해 내는 대신 $249.50를 받습니다. 셋째 우리는 고객을 플랫폼에 묶어두지 않고 PayPal, Payoneer, Wise 또는 은행 계좌로 실제 돈을 보냅니다.

어떤 지갑이든 됩니다. MetaMask, Binance Wallet, Trust Wallet, Coinbase Wallet, Rabby, Phantom, OKX Wallet, Rainbow, Ledger, Exodus, SafePal 또는 WalletConnect를 지원하는 무엇이든 보낼 수 있습니다. 지갑에 종속되지 않는 것이 설계 원칙이라 옮기거나 내보내고 가져올 것이 없고, 어떤 지갑을 썼는지 묻지도 않습니다. 본인이 관리하는 주소에서 확정된 금액만 보내면 됩니다.

아니요. 가스, 네트워크, 브릿지, 스왑, RPC, 슬리피지는 제품 어디에도 나오지 않습니다. 사용자는 가진 것과 쓸 수 있는 것, 두 숫자만 봅니다. 적용 환율과 전환 비용, 최종 금액을 확인 전에 항목별로 보여주므로 직접 계산할 것도 없습니다.

40개국 이상의 고객에게 서비스를 제공합니다. 제재 대상 지역과 일부 제한 지역은 이용할 수 없습니다. 지원되지 않는 국가라면 가입 시 안내해 드립니다.

아니요. 암호화폐는 환전 시점에 결제 파트너 Paymento가 수취해 즉시 정산됩니다. 저희는 고객 자금을 위한 수탁 지갑을 운영하지 않습니다.

Crypthax는 USDT로 급여를 받는 프리랜서를 위한 소규모 지급 데스크로 2021년에 시작했습니다. 이후 42개국에서 7억 달러 이상의 지급을 정산했고, PayPal·Payoneer·Wise·은행 코리도를 추가했으며 제품을 20개 언어로 현지화했습니다. 전체 연혁과 연도별 정산 규모는 회사 소개 페이지에 공개되어 있습니다.

support@crypthax.com로 이메일을 보내시거나 문의 양식을 이용해 주세요. 첫 응답 중간값은 30분 이내이며 모든 시간대를 대응합니다.

최소 환전 금액은 $250입니다. $250, $500, $750, $1,000을 클릭 한 번으로 고르거나 $250 이상 금액을 직접 입력할 수 있습니다.

수수료는 두 가지이며 0.2%가 금액에 더해지는 일은 없습니다. 변환 금액의 0.2%를 차감하므로 $250를 변환하면 수령인에게 $249.50가 지급됩니다. 변환 금액의 0.1%에 해당하는 잔액 수수료는 충전 잔액에서 차감됩니다. 환전 스프레드와 월 이용료는 없습니다.

모든 신규 계정에 $5.00 크레딧이 지급됩니다. 수수료 결제에만 사용할 수 있고 환전·출금·이체는 불가능합니다. 항상 충전 잔액보다 먼저 사용됩니다.

환전 자체는 약 5~9초가 걸립니다. 이후 지급은 PayPal 10~40분, Payoneer 15~60분, Wise 20~90분, 은행 계좌는 영업일 기준 1~2일 내에 도착합니다.

월렛(PayPal, Payoneer, Wise, Skrill, Revolut, Alipay, KakaoPay), 즉시 현지 이체(Zelle, UPI, Pix, Interac), 모바일 머니(M-Pesa, MTN MoMo, Airtel Money, Orange Money), 그리고 SEPA·ACH·Faster Payments·SWIFT 은행 송금까지 총 13가지입니다. 26개 국가·지역과 26개 통화를 지원하며, 각 수단의 도착 시간과 필요한 정보는 출금 수단 페이지에서 결제 전에 모두 확인할 수 있습니다.

대기 중은 주문이 접수되고 암호화폐 결제가 확인되어, 정산 데스크가 지급 대상으로 송금을 준비 중이라는 뜻입니다. 상태가 바뀔 때마다 알림을 받습니다.

경로에 따라 다릅니다. 국내 송금은 계좌번호와 라우팅 번호가, 국제 송금은 IBAN 또는 SWIFT/BIC가 필요합니다. 양식은 해당 대상이 실제로 요구하는 항목만 묻습니다.

주문은 대기 중일 때 취소할 수 있습니다. 처리 중으로 넘어가면 지급이 이미 진행 중입니다. 자세한 규정은 환불 정책을 확인해 주세요.

지급이 불가능하면 주문은 거절됨 또는 취소됨으로 표시되고, 지급 금액 전액과 수수료가 충전 잔액으로 환원되거나 요청 시 암호화폐로 환불됩니다.

표준 환전은 No-KYC입니다. 주문당 $10,000까지 신분증 업로드, 셀피, 주소 증명이 필요하지 않습니다. 한도를 넘거나 은행 파트너가 결제 패턴을 표시하면 AML/CFT 프로그램에 따라 간단한 검토를 요청할 수 있으며, 자금을 보류하기 전에 항상 먼저 알려드립니다.

No-KYC 일반 변환은 주문당 $10,000까지 가능하며 월 횟수 제한은 없습니다. 다만 비정상적으로 큰 금액, 제재 대상 지역, 은행 파트너가 표시한 결제 패턴은 AML/CFT 프로그램에 따라 간단한 검토 대상이 될 수 있습니다. 자금이 보류되기 전에 반드시 안내해 드립니다.

세션은 서명·암호화되고 비밀번호는 bcrypt로 해시됩니다. 모든 로그인은 감사를 위해 기기와 IP를 기록하며, 지급 기록은 접근 권한이 통제됩니다. 자세한 내용은 보안 페이지를 참고하세요.